গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের ১০ই মে

জিতউইন টেকনোলজিস লিমিটেড (“কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের” বা “জিতউইন”) দ্বারা পরিচালিত jitawin প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি (“নীতি”) ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের jitawin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, যা একটি শিক্ষা ও শেখা বিষয়ক বহুমুখী সফটওয়্যার ডাউনলোড এবং বিতরণ প্ল্যাটফর্ম।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII) উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

ক. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII):

• **নিবন্ধন তথ্য:** যখন আপনি jitawin-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করি।
• **প্রোফাইল তথ্য:** আপনি যদি আপনার প্রোফাইল সম্পূর্ণ করেন, আমরা আপনার পেশা, শিক্ষাগত যোগ্যতা বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• **লেনদেনের তথ্য:** যদি আপনি প্ল্যাটফর্মে কোনো সফটওয়্যার ক্রয় করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর, বিলিং ঠিকানা) সংগ্রহ করি। তবে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না।
• **যোগাযোগ তথ্য:** যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা, যোগাযোগের বিষয়বস্তু এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি।
• **ঐচ্ছিক তথ্য:** আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের সমীক্ষা বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ করলে আমরা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII):

• **ব্যবহারের তথ্য:** আমরা আপনার jitawin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, আপনার সার্চ কোয়েরি এবং অন্যান্য কার্যকলাপ।
• **ডিভাইস তথ্য:** আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• **লগ ডেটা:** আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্রাউজার থেকে পাঠানো তথ্য রেকর্ড করে যখন আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন। এর মধ্যে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ভিজিট করা পৃষ্ঠা, ভিজিটের সময় এবং তারিখ এবং কুকি ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• **পরিষেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ:** আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনাকে সফটওয়্যার ডাউনলোড করতে সহায়তা করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• **পরিষেবা উন্নত করা:** আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, বিষয়বস্তু এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• **ব্যক্তিগতকরণ:** আপনার আগ্রহ এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে আপনাকে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার এবং বিষয়বস্তু সুপারিশ করতে।
• **যোগাযোগ:** আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, আপডেট এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• **লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ:** আপনার কেনাকাটা বা অন্যান্য লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• **মার্কেটিং ও প্রচার:** আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, আপনাকে jitawin এবং আমাদের অংশীদারদের থেকে নতুন পণ্য, অফার বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• **আইনি বাধ্যবাধকতা:** বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সঙ্গতি বজায় রাখতে।
• **নিরাপত্তা:** প্রতারণা, অপব্যবহার বা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।

৩. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jitawin আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• **কুকিজ কী:** কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসে স্থাপন করা হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন।
• **আমরা কেন কুকিজ ব্যবহার করি:** আমরা সেশন কুকিজ, পারসিস্টেন্ট কুকিজ এবং থার্ড-পার্টি কুকিজ ব্যবহার করি। এগুলি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আমাদের ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং আপনাকে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে সহায়তা করে।
• **আপনার পছন্দ:** আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, এটি আমাদের jitawin প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত রাখতে পারে।

৪. আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• **পরিষেবা প্রদানকারী:** আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদান করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং মার্কেটিং। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে পারে।
• **আইনি বাধ্যবাধকতা:** আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে।
• **ব্যবসায়িক স্থানান্তর:** যদি জিতউইন টেকনোলজিস লিমিটেড একটি মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• **আপনার সম্মতি:** আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• **অজ্ঞাতকৃত বা সমষ্টিগত তথ্য:** আমরা এমন তথ্য শেয়ার করতে পারি যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না, যেমন সমষ্টিগত ব্যবহারের পরিসংখ্যান বা বেনামী ডেটা, গবেষণা বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে।

৫. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিরাপদ সার্ভার অন্তর্ভুক্ত। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার।

৬. তথ্যের ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ না এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। যখন আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা এটিকে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

৭. আপনার অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• **অ্যাক্সেসের অধিকার:** আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **সংশোধনের অধিকার:** আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **মুছে ফেলার অধিকার:** কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার:** কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• **সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার:** যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, সেখানে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

jitawin প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

আমাদের jitawin প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই লিঙ্কযুক্ত সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য আমরা দায়ী নই। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে অন্য কোনো সাইটে যান, তখন সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

জিতউইন টেকনোলজিস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তনের পর আপনার jitawin প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত নীতির আপনার সম্মতি নির্দেশ করে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

জিতউইন টেকনোলজিস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected]